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Als neuen Kollegen erwarten Sie flache Hierarchien und eine motivierende Arbeitsatmosphäre in einem jungen, innovativen Team.
An dieser Stelle informieren wir Sie über vakante Positionen in unserem Unternehmen:
- Zum weiteren Ausbau unserer Servicestrukturen suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt zur Festanstellung in Berlin eine/n:
Support Mitarbeiter/in (Helpdesk) - Berlin
Der Bereich Customer Support umfasst den gesamten Prozess der Kundenbetreuung, von der Installation unserer Produkte über den First-Level Support - sowohl über unsere Servicehotline als auch bei Kunden vor Ort, bis zur schnellen und lösungsorientierten Fernwartung technischer Probleme. Sie werden umfassend eingearbeitet und arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen.
Ein kommunikatives und offenes Auftreten sowie eine Ausbildung bzw. sehr gute Kenntnisse im IT-Bereich setzen wir voraus. Erfahrungen in Linux, Netzwerktechnik, Hardware oder Datenbanken sind hilfreich. Idealerweise verfügen sie über Kenntnis der Prozesse in der Gastronomie.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an jobs@spoon.de.
- Des Weiteren suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt zur Festanstellung in Berlin eine/n:
Leiter/in Technischer Support (Helpdesk) - Berlin
Der Bereich Customer Support umfasst den gesamten Prozess der Kundenbetreuung, von der Installation unserer Produkte über den First-Level Support - sowohl über unsere Servicehotline als auch bei Kunden vor Ort, bis zur schnellen und lösungsorientierten Fernwartung technischer Probleme.
In dieser Position sind sie zusätzlich für die Koordination von Service-Einsätzen, deren Abrechnung sowie der Materialverwaltung verantwortlich. Sie werden umfassend eingearbeitet, arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilug zusammen und berichten direkt an die Geschäftsführung.
Ein kommunikatives und offenes Auftreten sowie eine Ausbildung bzw. sehr gute Kenntnisse im IT-Bereich setzen wir voraus. Erfahrungen in Linux, Netzwerktechnik, Hardware oder Datenbanken sind hilfreich. Idealerweise verfügen sie über Kenntnis der Prozesse in der Gastronomie.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an jobs@spoon.de.
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